Возврат и обмен
Товары надлежащего качества
Заказчик вправе отказаться от товара в течение 7 дней после передачи товара (или в любое время до передачи товара).
Заявление на возврат товара можно отправить по адресу [email protected] или непосредственно передать менеджеру магазина, в котором оформлялся заказ. Время рассмотрения заявки — 10 рабочих дней.
Возвращаемый товар должен соответствовать следующим требованиям:
- сохраненный товарный вид, потребительские свойства
- целостность упаковки и фабричных ярлыков
- отсутствие следов эксплуатации
- наличие сопроводительных документов, подтверждающих факт покупки
При удовлетворении заявки на возврат товара GTshina.ru выплачивает клиенту стоимость покупки за вычетом расходов на доставку*.
*подробные условия возврата и обмена товара надлежащего качества изложены в постановлении правительства № 612 от 27.09.07
Товар ненадлежащего качества
Заказчик, не обнаруживший дефект в момент покупки/доставки, вправе потребовать в течение 15 дней с момента передачи товара*:
- соразмерного уменьшения покупной цены
- безвозмездного устранения недостатков
- возмещения расходов на исправление недостатков третьими лицами
- замены на товар аналогичной марки, модели, артикула
- замены на товар другой марки с перерасчётом покупной цены
- расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы
GTshina.ru не несёт ответственность за дефекты товара, возникшие вследствие:
- неосторожности или небрежного отношения покупателя
- использования товара не по назначению
- нарушения правил эксплуатации
- неисправности автомобиля
- форс-мажорных обстоятельств: стихийных бедствий, природных явлений
В случае спорных ситуаций GTshina.ru проведёт экспертизу товара. В случае доказанности вины покупателя, последний обязуется возместить расходы продавца.
*подробные условия возврата и обмена товара ненадлежащего качества изложены в ст.18 п.1 ЗоЗПП.